პროდუქციის დაბრუნება და შეცვლა

ISRACOS.GE–ში ჩვენ ვცდილობთ, მომხმარებელმა მიიღოს მაღალი ხარისხის კანის მოვლის, მაკიაჟის, თმის მოვლისა და სხეულის მოვლის პროდუქცია. მიუხედავად ამისა, გარკვეულ შემთხვევებში შესაძლებელია დაბრუნება ან შეცვლა, თუმცა ეს წესები მკაცრად რეგულირდება ჰიგიენური სტანდარტებით.

1. დაბრუნების ვადები

პროდუქციის დაბრუნება ან შეცვლა შესაძლებელია მიღებიდან 3 სამუშაო დღის განმავლობაში, თუ დაკმაყოფილებულია ყველა ქვემოთ ჩამოთვლილი პირობა.

2. დაბრუნების პირობები

დაბრუნებას ექვემდებარება მხოლოდ ის პროდუქტი, რომელიც არის:

• დაუზიანებელი;
• უხელახურებელი და გაუხსნელი;
• ჰიგიენურად უსაფრთხო მდგომარეობაში;
• ორიგინალურ შეფუთვაში.

გახსნილი, გამოყენებული ან დაზიანებული პროდუქტი უკან დაბრუნებას არ ექვემდებარება (ჰიგიენური სტანდარტების გამო).

3. დეფექტური პროდუქტი

• დეფექტური პროდუქტის მიღების შემთხვევაში დაუყოვნებლივ გადაიღეთ ფოტო ან ვიდეო.
• დაგვიკავშირდით მიღებიდან 24 საათის განმავლობაში.
• დადასტურების შემდეგ პროდუქტი შეგიცვლებათ ან თანხა დაგიბრუნდებათ.

4. არასწორი პროდუქტის მიღება

• თუ მიიღო არასწორი პროდუქტი, ჩვენ ვაგებთ სრულ პასუხისმგებლობას.
• ტრანსპორტირების ხარჯი სრულად ეკისრება ISRACOS.GE-ს.
• პროდუქტი შეგიცვლება ან თანხა დაუყოვნებლივ დაგიბრუნდებათ.

5. დაბრუნების ტრანსპორტირება

• თუ დაბრუნება ხდება მომხმარებლის მიზეზით, კურიერის ღირებულებას იხდის მომხმარებელი.
• თუ პროდუქტი დეფექტურია ან შეცდომით გამოგეგზავნათ — ხარჯს ვფარავთ ჩვენ.

6. თანხის დაბრუნების ვადა

დადასტურებულ დაბრუნებაზე თანხა ბრუნდება 1–3 სამუშაო დღეში მომხმარებლის მიერ მითითებულ ანგარიშზე.

7. გამონაკლისები

დაბრუნებას არ ექვემდებარება შემდეგი სახის პროდუქცია:

• გახსნილი კოსმეტიკა;
• დაზიანებული პროდუქტი მომხმარებლის მიზეზით;
• პროდუქტი, რომელსაც არ აქვს სრულად შენარჩუნებული შეფუთვა;
• ველნესი და ჰიგიენური კატეგორიის ნივთები.

8.联系我们 (კონტაქტი)

დაბრუნებასთან ან შეცვლასთან დაკავშირებული ნებისმიერი ინფორმაციისთვის დაგვიკავშირდით:

Email: support@isracos.ge
ტელეფონი: +995 XXX XX XX XX